En vigueur à partir du 1er avril 2019.
Merci d'avoir acheté votre produit Vesgantti. Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et sommes confiants que vous serez satisfait de votre achat (ci-après votre « matelas » ; de manière générale, les « produits »). Cependant, si vous n'êtes pas satisfait ou si vous découvrez un défaut sur votre produit, veuillez consulter notre politique d'essai de 100 nuits et nos garanties limitées (ci-dessous). Si vous pensez avoir droit à ces termes, contactez-nous à l'adresse vesganttimattress@gmail.com pour savoir comment procéder.
Veuillez noter que la politique d'essai de 100 nuits et nos garanties limitées s'appliquent uniquement aux acheteurs initiaux de produits Vesgantti authentiques achetés pour un usage domestique ordinaire directement via un canal de distribution autorisé de Vesgantti. Dans le cas de la politique d'essai de 100 nuits, elle peut ne s'appliquer qu'aux acheteurs ayant effectué leur achat directement auprès de Vesgantti ou de notre distributeur autorisé. Les achats effectués sur amazon.com ou d'autres détaillants autorisés peuvent être soumis à des termes différents ou supplémentaires. Veuillez conserver votre reçu d'achat afin de pouvoir nous le présenter si nécessaire. En outre, veuillez noter que la politique d'essai de 100 nuits et les garanties limitées ne s'appliquent que si le produit en question se trouve en France au moment où vous souhaitez le retourner.
Politique d'essai de 100 nuits (Veuillez lire attentivement, car les termes du produit peuvent varier)
Si, dans les 100 premiers jours suivant la réception de votre nouveau matelas Vesgantti, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez le retourner pour un remboursement. Veuillez noter que si vous retournez un produit sous notre politique d'essai de 100 nuits, que nous avons initialement expédié à une adresse en Écosse, îles écossaises, Irlande du Nord, île de Man, îles de Wight, îles anglonormandes ou îles Scilly, nous ne pourrons pas vous rembourser les frais d'expédition que vous avez payés pour la livraison initiale. Les frais d'expédition seront déduits du montant original de la livraison.
Le matelas retourné sera probablement donné à des œuvres de charité. Nous ne pouvons pas gérer les frais d'expédition et de logistique internationaux, et votre matelas doit se trouver en France au moment où vous souhaitez profiter de la politique d'essai de 100 nuits.
Politique d'essai de 30 nuits (Veuillez lire attentivement, car les termes du produit peuvent varier)
Dans le cas d'un oreiller, topper, drap, canapé, bureau, lampe, chaise Vesgantti, la politique d'essai de 30 nuits s'applique comme suit : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre oreiller, topper, drap, ou autre, dans les 30 premiers jours suivant la réception de votre produit, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse vesganttimattress@gmail.com pour initier le processus de retour. Nous travaillerons avec vous pour le traiter.
Comme mentionné ci-dessus, notre politique d'essai de 100 nuits et de 30 nuits s'applique uniquement aux acheteurs initiaux de produits Vesgantti authentiques achetés directement sur le site vesgantti.co.uk. La politique d'essai de 100 nuits peut ne pas s'appliquer, ou s'appliquer différemment, pour les achats de produits Vesgantti via d'autres canaux de distribution autorisés (y compris Amazon.com, eBay, etc.), ou à partir de toute autre source non autorisée. Nos politiques d'essai de 100 et 30 nuits s'appliquent uniquement pendant la période où le produit est détenu et contrôlé par l'acheteur initial du produit.
Veuillez conserver votre reçu d'achat afin de pouvoir nous le présenter si nécessaire.
Garanties
[Voir ici pour plus de détails]
Note
La politique d'essai de 100 nuits de Vesgantti est limitée à un retour par foyer par an. Elle doit être exercée directement auprès de Vesgantti au plus tard le 100e jour suivant la livraison du produit pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement.